เนื้อหาที่ควรมีในเว็บบริษัทยุคใหม่

เชื่อหรือไม่ เกือบครึ่งของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง! ถ้าต้องการทำให้ธุรกิจโดดเด่นและดูเป็นมืออาชีพ การมีเว็บไซต์บริษัทที่สวยงามและบอกรายละเอียดครบถ้วน ตามที่ผู้เข้ามาอ่านอยากได้ข้อมูลย่อมทำให้ธุรกิจของคุณน่าสนใจกว่าเจ้าอื่นๆ อย่างแน่นอน

วันนี้ ทำเว็บถูก จะมาแนะนำสิ่งที่ควรมีเพื่อสร้างเว็บบริษัทให้น่าสนใจ พร้อมให้ข้อมูลที่ลูกค้าของคุณต้องการอย่างครบถ้วน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าตัวจริงของคุณในอนาคต!

About Us

ส่วน About Us ในเว็บไซต์บริษัทไม่ควรเป็นเพียงแค่การใส่ข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ หรือแผนที่อย่างเดียว แต่ควรใช้เป็นพื้นที่ในการเล่าเรื่องราวความเป็นมาของบริษัทให้ชัดเจน โดยเริ่มจากการแนะนำว่าบริษัทของคุณเกิดขึ้นมาได้อย่างไร จุดประสงค์ในการก่อตั้งคืออะไร และสิ่งที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง

การแนะนำ Co-Founder แต่ละคน เป็นอีกส่วนสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม การเล่าถึงประสบการณ์ในการทำงานของ Co-Founder เช่น ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม การทำงานที่มีความสำคัญ และความสำเร็จที่ผ่านมา จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทของคุณในสายตาของผู้เยี่ยมชมและลูกค้า

นอกจากนี้ การบอกเล่า วิสัยทัศน์ (Vision) และ พันธกิจ (Mission) ของบริษัทก็เป็นส่วนที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมั่นในธุรกิจของคุณและมองเห็นถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการอย่างแท้จริง

Customer Feedback / Testimonials

หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะช่วยให้ ลูกค้าใหม่ กล้าติดต่อกับธุรกิจของคุณ คือการได้รับฟัง Feedback หรือ Review จากลูกค้าเก่า หรือผู้ที่เคยใช้บริการของคุณมาก่อน การแบ่งปันประสบการณ์จริงจากลูกค้าจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการแสดงให้เห็นว่า บริษัทของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหา และทำให้งานของพวกเขาประสบความสำเร็จได้มากเพียงใด

เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ การรวบรวม Feedback จากลูกค้าหลังจบงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ อย่าลืมขอความคิดเห็นจากลูกค้าทุกราย เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอ Testimonial ที่หลากหลาย ทั้งจากลูกค้ารายเล็กไปจนถึงรายใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและทำให้ลูกค้าใหม่ๆ ของคุณมีความมั่นใจในการติดต่อและใช้บริการมากขึ้น

โปรดจำไว้ ว่าการรีวิวที่มาจากผู้ใช้จริงนั้นมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้ามากกว่าการโฆษณาทั่วไป ดังนั้นการนำเสนอ Testimonials ที่ดีจะช่วยสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้เกิดการติดต่อและทำธุรกิจกับคุณได้เร็วยิ่งขึ้น!

Customer Centric Content

หลายเว็บไซต์มักเน้นการขายสินค้าและบริการของตัวเองมากเกินไป โดยมองข้ามมุมมองของลูกค้าที่เข้ามาค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นการเปลี่ยนมุมมองเป็น ลูกค้า คือกุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ

เนื้อหาที่ลูกค้าควรได้รับ:

ข้อมูลที่ลูกค้าอยากรู้ ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดสินค้า บริการ หรือวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขากำลังพบ การจัดวางเนื้อหาที่ อ่านง่าย และสามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลที่อัปเดตและเชื่อถือได้ โดยใช้ภาษาเข้าใจง่าย และอธิบายให้ชัดเจนในเวลาที่ สั้นที่สุด

เมื่อคุณมอบเนื้อหาที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างครบถ้วน พร้อมจัดวางอย่างเหมาะสม คุณจะสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดี ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจใช้บริการหรือซื้อสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังสร้างความประทับใจและความเชื่อมั่นให้กับผู้เข้าชมอีกด้วย

Call To Action

หลังจากที่ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและเริ่มสนใจบริการหรือสินค้าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ง่ายที่สุด เพื่อสร้างโอกาสในการเปลี่ยนจากผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็น ลูกค้า โดยเราต้องสร้าง CTA ในทุกจุดที่กำลังดึงความสนใจของลูกค้าไว้ เพื่อสร้างโอกาสให้บริษัทของเราได้รับลูกค้าใหม่

เคล็ดลับการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพ:

• ชัดเจนและเรียบง่าย: ข้อความ CTA ควรเป็นคำสั้นๆ และชัดเจน เช่น "ติดต่อเรา", "ขอใบเสนอราคา", หรือ "เริ่มต้นใช้งานเลย"
• วางตำแหน่งให้เหมาะสม: วาง CTA ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจน เช่น ด้านบนและท้ายของแต่ละหน้าเว็บ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ทันทีเมื่อพร้อม
• วางตำแหน่งที่ Critical: ยกตัวอย่างเช่นหลังจากอธิบายราคาขายสินค้า หรือ คุณสมบัติ Killing Feature ไปแล้ว เราสามารถวาง CTA ไว้ข้างๆ เพื่อให้เกิดการ Interact ได้ทันที

FAQ คำถามพบบ่อย

FAQ หรือคำถามที่พบบ่อยเป็นอีกหนึ่งส่วนที่ช่วยให้ลูกค้าหาคำตอบได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาสอบถาม บริษัทมักจะเจอคำถามซ้ำๆ 80-90% เป็นคำถามเดิมๆ การรวบรวมคำถามและคำตอบไว้ในหน้าเดียว จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการได้ทันที แถมยังช่วยลดภาระการตอบคำถามจากทีมงานได้อีกด้วย

UX Research

ก่อนเริ่มออกแบบเว็บไซต์ เราควรรู้จักลูกค้าของเราให้ดีเสียก่อนว่าพวกเขาเป็นใคร รุ่นไหน เพศอะไร และมีความต้องการอย่างไร การทำ UX Research จะช่วยให้เราออกแบบเว็บไซต์ที่ เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์ทั้งด้านธุรกิจและไลฟ์สไตล์ของลูกค้า เมื่อพวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์จะรู้สึกว่าเว็บไซต์นั้นใช้งานง่ายและตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

Domain Name ชื่อเว็บไซต์

การเลือก Domain Name ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญมาก ควรเลือกชื่อที่พิมพ์ง่ายและจำง่าย เพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้โดยไม่ยุ่งยาก นอกจากนี้ ชื่อเว็บไซต์ที่สั้นและชัดเจนยังช่วยให้แบรนด์ของคุณดูเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

ในบางกรณีหากลูกค้าเห็นเว็บไซต์เราจากโฆษณา และสามารถจำชื่อ keyword ของเว็บไซต์เราได้ เค้าสามารถนำไปค้นหาและกลับมาเข้าเว็บไซต์เราใหม่ได้ง่ายๆ ถ้าหากชื่อเว็บไซต์ของเรานั้นจำง่าย

Mobile Experience

ปัจจุบันการเข้าเว็บไซต์ผ่านมือถือเป็นเรื่องปกติ ตัวเว็บไซต์ควรออกแบบเพื่อรองรับการใช้งานผ่านมือถือ รวมถึงรูปแบบในการดูข้อมูลที่ง่ายมากขึ้นโดยออกแบบด้วยหลัก Mobile First

เป็นยังไงกันบ้างครับ กับแต่ละหัวข้อที่เว็บไซต์ธุรกิจ หรือ เว็บไซต์บริษัทควรจะมี เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับข้อมูลและประโยชน์ที่ครบตามที่ต้องการ ถ้าหากเพื่อนๆ สนใจอยากทำเว็บไซต์ราคาไม่แพง คุณภาพเยี่ยม ติดต่อเราได้ด้านล่างนี้เลย!